急にネットワークに繋がらなくなった! 対処法のご紹介です。

こんにちは!!

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オフィス移転のサポートをしている広島オフィスづくり.comです。

 

本日は、「急にネットワーク(インターネット)が繋がらなくなった場合の対処法」についてご紹介します!!

 

 

先日、お客様から社内の全PCがネットワークが繋がらなくなったと連絡を頂きました。

訪問した際は、Yahoo!やGoogleが開かない状況でした。

 

結果的には、ハブ(HUB)の電源コードを抜き差しすることで復帰しましたが…

 

私たちが訪問するまでの時間は、お客様はネットワークに繋がらず大変お困りでした。

 

このように急にネットワークに繋がらない!など不具合が発生したときに、

お客様ご自身でまず試していただけることがありますので、ご紹介します!

 

①まずパソコンの問題なのか、ネットワークの問題なのかを切り分けてみましょう。

⇒パソコンを再起動をしてみます。

これで直れば、パソコン側の問題であり、それが再起動で解決したことになります。

 

②次にパソコンに繋がっているHUB、ルーター、LANケーブル等の通信機器を確認してみましょう。

⇒HUBやルーターの電源コードを抜いて、10秒くらい待ってから差し込んでみます。

LANケーブルが抜けかけていないかも確認してみましょう。

(LANケーブルの爪が折れていると、よく抜けてしまうことがあります)

これで直れば、ネットワーク側の問題であったことが分かります。

 

 

以上のことをお客様で試されてみて、それでもネットワークに繋がらない場合は、

より詳細な分析が必要となりますので、専門の業者に依頼されたほうがいいでしょう。

 

広島オフィスづくり.comでは、ネットワークの確認と合わせ、

配線の整理のご相談も承っております!

弊社にも詳しいスタッフがおりますので、お気軽にご相談してみてください!

 

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