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先日、広島市内のお客様より「蛍光灯1か所付け替えたけどダメなので見に来て∸」というご連絡をいただきました！

早速、職人さんと共に現場確認に行ってまいりました。

結構広いオフィスで、デスクが3つの島に分かれていてその内の1つの島の真上の蛍光灯が1か所消えている状況でした。事務作業が多いところでもありすぐにでも改善したいとのことでしたので、早速お客様とのヒアリング開始です。

このタイミングで事務所すべての蛍光灯をLEDに交換するか？または、1本だけLEDに交換するか？の二択かなと考えていたのですが、すべて交換するには費用がかかりすぎるし、1本だけの交換では近い将来すべてをLEDに交換する際に破棄するしかなく無駄になってしまうし、中々の悩みどころでした。

悩みながらお客様と話をしていると「事務所の隅っこの蛍光灯は節電のために付けてない」という新しい情報が出てきました。そこで、使用していない蛍光灯の安定器を取り外して消えているところに取り付けるというもう一つの案をご提示することができました。

結局、1本だけLEDに交換するパターンと安定器の移設のパターンの2パターンで見積りをご提出させていただき、ご検討のうえ「安定器移設」での実施となりました。

選択肢が複数ある場合は、お客様が何を望んでいるか？目先だけでなく将来も考えて色々とお話させていただく事が重要だと思いました。今後も、たくさんお話させていただきより良いご提案をさせていただきます。

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